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感謝您選購愛農文創產品,一起支持台灣小農,選購產品後,我們的出貨與退貨如下:

出貨

1、我們採「本週接單、次週出貨」,因每日備貨、出貨能量有限,恕無法指定到貨日期及時段。
2、因受新冠肝炎(Covid-2019)疫情影響,所有出貨及到貨日期皆為預估日期。
3、由於人手有限,任何諮詢請加社團法人台灣扶農協會Line官方帳號(@500ddkjn),並在上面提出您的問題,我們會儘快回覆您。(請避免打電話詢問,我們無法一一接聽來電。)
4、果蔬內容每週變化,由[社團法人台灣扶農協會]每週公告,官網查詢:
http://www.funon.org.tw/h/news?key=40820193&cat=82526

退貨

1、若因商品本身瑕疵狀況 (瑕疵商品定義:非人為因素問題造成的故障、毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污或包裝破損等),請務必在收到商品後先拍照記錄,並立即通知客服,以確認為商品本身瑕疵或為運送上問題及後續退換辦理。
2、在確認商品瑕疵後,請保持原商品完整(磨損毀壞或後續的加工改造等)、包裝齊全(內外包裝、封口、隨貨文件或贈品等),並請使用原紙箱寄回。
3、商品除了瑕疵或商品有誤之外,因消費者原因導致商品問題產生的退貨運費,皆由消費者自行負擔。消費者依據指定的地址寄回產品,如遇產品缺貨或其他因素無法出貨的情況則退款處理。

退款

1、若退貨狀況成立,我們將於7-14個工作天內(不包含例假日)退款給您:
A、刷卡付款者:直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。因各刷卡行結帳日不同之關係,實際入帳入還請洽詢您的銀行。
B、ATM付款者: 請提供您的收款資訊(包含:金額、戶名、銀行名、分行名、銀行帳號),我們會以匯款方式退款,並以 E-MAIL 告知。

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